Corso Base per Agenti di Viaggi
Area tematica
Livello
Tempo di apprendimento
In breve
In questo corso analizzeremo il vocabolario specifico del settore, spiegando chi sono gli attori principali del mondo del turismo. Conosceremo le diverse mansioni dell'agente di viaggi, sia nel front office che nel back office, e impareremo a gestire al meglio le operazioni all'interno dell'agenzia.
Parleremo anche della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, fondamentali per il successo dell'agenzia. Approfondiremo il tema del booking dei Tour Operator e la gestione dello schedario clienti. Esploreremo il catalogo delle destinazioni più gettonate e parleremo dei diversi tipi di turismo, per offrire un servizio completo ed adatto alle esigenze dei nostri clienti.
A chi è rivolto
Argomenti
Descrizione
Non mancherà un'analisi del regime commissionale, che ci permetterà di comprendere come gestire al meglio i profitti dell'agenzia. Inoltre, impareremo l'importanza dell'archiviazione corretta dei documenti, per garantire una gestione efficace e organizzata dell'agenzia.
Durante il corso, visiteremo virtualmente le destinazioni più affascinanti e popolari, scoprendo le loro attrazioni e peculiarità. Faremo un viaggio nel tempo, ripercorrendo la storia del turismo dalle antiche civiltà egizie fino ai giorni nostri, per comprendere come questo settore sia cambiato nel corso dei secoli.
Infine, acquisiremo nozioni di comunicazione e marketing applicato al turismo. Impareremo come promuovere al meglio i nostri servizi e come comunicare in modo efficace con i nostri clienti, per offrire un'esperienza unica e indimenticabile.
Contenuti
- Benvenuto al Corso
Presentazione Docenti e Studenti
Presentazione Luigi Lanotte
Presentazione Damiano Depalma
Presentazione Studenti
Presentazione Studenti - Rosa Calefato
- Modulo 1 - Gli attori del settore turistico
Le Agenzie di Viaggio
I Tour Operator
I Crocieristi
Come sono Strutturati i Tour Operator
- Modulo 2 - I servizi e i pacchetti turistici
I servizi e i pacchetti turistici
- Modulo 3. Portali e sistemi di prenotazione
Portali e sistemi di prenotazione Crociere
Il Trade Delle Crociere Nel Settore Turistico
Portali e sistemi di prenotazione
- Modulo 4. La gestione della clientela e dei fornitori
Turismo Leisure e Business
La gestione della clientela e dei fornitori
- Modulo 5 - Tipologie di turismo
Tipologie Di Turismo
Cineturismo
Turismo Sportivo
- Modulo 6 - Gestionale Agenzie di Viaggi e To
Gestionale Sferanet Partner Solution
Gestionale E Agency Zucchetti 1^ parte
Gestionale E Agency Zucchetti 2^ parte
Gestionale E Agency Zucchetti 3^ parte
Gestionale E Agency Zucchetti 4^ parte
Gestionale E Agency Zucchetti 5^ parte
Gestionale E Agency Zucchetti 6^ parte
- Modulo 7 - Gli accordi commerciali
Gli accordi commerciali
- Modulo 8 - Storia del turismo
Storia del turismo
- Modulo 9 - Contabilità agenzie di viaggi e to
Contabilità agenzie di viaggi e to
- Modulo 10 - La costruzione di un pacchetto di viaggio e le principali destinazioni turistiche
Corto, Medio e Lungo Raggio
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Damiano Depalma
Direttore Tecnico
Agente di Viaggio, Formatore e Digital Coach, oltre che Direttore Tecnico di Lauretana Viaggi.
Luigi Lanotte
Direttore Tecnico
Direttore Tecnico di A Proposito di Viaggi, una rinomata rete in Franchising e esperto formatore nel settore.
